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触宝CEO王佳梁:挖掘2.5亿通信大数据,让汽车营销更精准|米乐体育APP手机版
来源:官网下载    发布时间:2021-03-11 21:05:01
本文摘要:12月6日,由网易汽车和环球汽车牵头的“网易未来汽车创意论坛”在2016ECI节国际数字商务创意节举行。

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12月6日,由网易汽车和环球汽车牵头的“网易未来汽车创意论坛”在2016ECI节国际数字商务创意节举行。TouchPal首席创始人兼首席执行官王嘉良应邀出席论坛,并发表了题为“沟通大数据赋予汽车营销力量”的主旨演讲,分享了TouchPal手机沟通大数据独特的营销洞察力,以及如何通过大数据分析为汽车行业带来更好的营销机会。据了解,TouchPal手机是国内用户数量最多的通讯APP。目前日均通话量高达2.5亿,用户总数已经超过3亿,日均活跃用户高达5000万。

另外,TouchPal手机具有号码识别功能,号码库中的车号多达60万个。除了运营商,TouchPal Phone现在是中国最全面的服务提供商。沟通是高频动作,也是为数不多的战略入口。

那么,传播又是如何与汽车营销接触的呢?王嘉良解释说,在TouchPal手机上有一些与汽车相关的功能部分。平均每天有17万辆汽车涉及手机。TouchPal手机覆盖1000万辆汽车,涉及用户,171万用户在TouchPal平台上用于非法搜索、二手车交易和汽车维修服务。

当用户拨打或接听汽车4S店或汽车销售的电话时,可以准确了解用户的市场需求,进行准确的营销。覆盖数百万汽车用户的大数据洞察了用户更喜欢TouchPal手机,以利用手机的不道德来识别他们是车主还是潜在的汽车买家。王嘉良回应称,如果用户在过去6个月内多次拨打同一品牌的4S商店电话和汽车保险电话,或者在TouchPal平台上使用该电话进行非法搜索、二手车交易和汽车维修服务,可以确认该用户是车主用户。

目前此类用户数量为923万。如果用户在过去3个月内多次拨打超过2个品牌的4S店铺电话或汽车销售电话,我们将判断该用户是潜在的汽车买家。目前,TouchPal手机下有。通过对这些用户的仔细观察,王嘉良总结出了一些有趣的数据结论。

TouchPal的手机大数据发现,现在作为主力车用户的用户还是80,占54.6%,男女比例基本在8: 2左右。这些车主之间基本上有5个左右的日常接触。

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所以,对于汽车品牌来说,你影响的不仅是车主本人,还有他身边的人,这是可能的,也是有效的。分析了这些车主的一些行为习惯后发现,车主喜欢在上午11点打电话,而中端车平均与经济型车主通话,而11点和17点显然是最容易联系到高端车主的。然后不同品牌的车主都有爱好,结论也很有意思:英国和菲尼迪车主爱让人点外卖,奥迪、宝马、比亚迪车主热衷旅行,奇瑞车主爱让人买卖,本田车主金融市场需求大。大数据追踪让车主通过TouchPal手机更好的了解潜在购车者对车主画像的分析,让车主对用户有一个可行的了解。

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那么,你需要如何更准确地理解他的用户呢?首先,TouchPal手机与广告主合作的典型流程是汽车品牌在TouchPal手机上投放广告,然后用户就不会填写试驾信息。整合后,他们不会把系统交给品牌所有者,如果有一些呼叫中心,他们也不会打会议电话。

一般来说,这个过程可能是开环的,但在TouchPal手机中是闭环的,因为TouchPal是呼叫中心打会议电话时带有电话识别功能的APP,所以有必要对这类手机进行监控和分析。王嘉良分享了TouchPal与一个汽车品牌合作的案例数据。此次合作共产生2200多条销售线索,有效销售线索1390多条,最终达成119次线下试驾。

从通话信息来看,当一个用户的通话时长长达1分钟时,我们指出他是有效的。在接到电话的2260个用户中,通话时长长达1分钟,占1390个用户,有效率超过61%。深入挖掘这个数据后可以看出,在第一次和第二次会议通话没有接通的情况下,品牌商必须决定是否再次通话,这可能会造成入侵,会议通话要及时进行,最好在3天之内;从时间上看,晚上11: 00、17: 00、20: 00的电话接通率普遍低于其他时间段。通过TouchPal手机获得的这些数据信息,我坚信很多广告主可以对呼叫中心的通话时间做一些适当的优化。

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另外,通过对比不同用户在90后、80后、70后接到会议电话的平均通话时间,可以看出,80后更不愿意在电话上提供更好的购车信息。显然,在王嘉良,通过这样的数据分析和总结,TouchPal手机可以为汽车广告客户获得商业化价值,因为TouchPal手机可以非常准确地看到他的目标用户。

利用跨境发布数据背后的情感,在随后的题为“汽车跨境营销的实践与探索”的圆桌辩论中,王嘉良和汽车及旅游行业的几大咖啡主要就当前流行的跨境营销理念进行了辩论。至于TouchPal手机的跨境营销活动,王嘉良获得了这样一个案例:今年父亲节,TouchPal手机和通用汽车实现了“最安全的守护者”跨境营销活动,电话成为父母与我们沟通的最难得的方式。我们是从消费者和父亲之间的情感联系来的。父亲节的时候,一个父亲开始“挂机”,听到父亲关心的话语,开车回家探望,从而回忆起自己的童年。

各种标准化的品牌模式导致父亲的司机从小到大,把父亲的安全奉献给车主,注册信息,父亲节给父亲试驾体验,利用情感呼应,在品牌主题和父亲形象之间形成强大的联系,不仅为通用降低了3000个销售线索,也提高了TouchPal和标准化的声誉。此外,王嘉良指出,未来跨境营销的机会并不多。在即将到来的春运热潮中,TouchPal Telephone计划在机场、车站等地设立免费电话亭,可以让回国的旅客更好地与家乡联系,可以与网易直播合作,甚至实现“超级跑送你回家”这样的营销活动。

最后,王嘉良回应称,TouchPal将在美国硅谷成立另一个专业的大数据研究中心,不会定期发布一些数据报告。结合这一点,TouchPal手机可以充分挖掘多达3亿用户带来的有价值的通信大数据,获得更好的汽车移动营销解决方案,整合跨境活动,使营销更有可能。


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